نحن نقدر اهتمامكم ومخاوفكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت، لذا قمنا بإعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة جمع واستخدام ومشاركة وكيفية التعامل مع هذه البيانات الشخصية عند زيارتك لتطبيق 24delivery. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية عند دخولك أو استخدامك للتطبيق.
البيانات التي نقوم بجمعها
عند إنشاء حساب في 24delivery وتصبح مستخدماً لدينا، قد يُطلب منك تزويدنا ببيانات ومعلومات شخصية عنك، وهذه المعلومات يتم جمعها بالوسائل التالية:
- معلومات من حسابك: اسمك ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي، وأي معلومات أخرى عنك.
- معلومات من نشاطك: تتضمن هذه المعلومات، عناوين بروتوكول الإنترنت IP المستخدم لربط جهازك الخاص بشبكة الإنترنت، واسم وموقع الجهاز، ونوع نظام التشغيل، ومعلومات شبكة المحمول بما في ذلك رقم الجوال ومعرفات الجهاز، والإصدار وتفضيلات اللغة والمعلومات التي تبحث عنها في التطبيق وأوقات الوصول والتواريخ والإحصاءات الأخرى.
- معلومات من ملفات تعريف الارتباط: نحن وشركاءنا نستخدم تقنيات مختلفة لجمع المعلومات بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط ومعرفات الأجهزة حيث نقوم بجمع المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط المخزنة بواسطة مواقع الويب على محرك الأقراص الثابت الخاص بك.
- معلومات زودتنا بها: قد تقدم لنا طوعاً معلومات إضافية عن نفسك لا تحدد هويتك الشخصية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر الاسم، العنوان، الجنس، البلد، وتفضيلات الخدمة، ونوع الهاتف الذكي ومعلومات تقنية عن أساليب اتصال المستخدم بالتطبيق، وغيرها من المعلومات المشابهة التي زودتنا بها من خلال ملء النماذج المتوفّرة على منصتنا أو من خلال التواصل معنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو أيّ وسيلة أخرى.
لذا يتوجب عليك الالتزام بتقديم معلومات كاملة وصحيحة ودقيقة والالتزام بالحفاظ على سرية معلومات حسابك، وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول إلى حسابك واستخدامه. وإلا ستكون مسئولاً عن أي أضرار تنتج عن عدم دقة هذه المعلومات والبيانات أو عدم تحديثها بمجرد تغييرها. ويجوز لنا مشاركة المعلومات المذكورة مع أطراف ثالثة لغرض تصميم الإعلانات وتحليلها وإدارتها وتقديم التقارير وتحسينها على التطبيق وغيرها.
كيف نستخدم معلوماتك
استخدامك لتطبيق 24delivery فأنت تفوضنا وتعطينا الصلاحية لاستخدام بياناتك الشخصية التي نجمعها وذلك من أجل:
- تقديم خدمة أفضل، وبالأخص الاحتفاظ بسجلات داخلية وكذلك تحسين خدماتنا والتطبيق.
- تحسين جودة خدمة العملاء، حيث تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة وتحسين خدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.
- الرد على الاستفسارات ورسائل البريد الإلكتروني من عملائنا.
- التواصل معك وإرسال رسائل الكترونية بشكل دوري.
- استخدامها لأغراض ترويجية وإعلامية، وإجراء أبحاث السوق والدراسات الاستقصائية.
- تزويدك بالمعلومات الأكثر ملاءمة لك ولاهتماماتك.
- تمييز أو تعزيز تجربتك في استخدام التطبيق والخدمات.
- قياس مدى فعالية الإعلانات المقدمة على التطبيق وتقديم الإعلانات التي تناسبكم، والتي قد تعتمد على نشاطكم على التطبيق.
- لنقل المعلومات إلى نظام الدفع، الذي يعيد توجيه المدفوعات الخاصة بك إلى الخدمة المباشرة.
- تقديم مقترحات وتوصيات إليك وإلى المستخدمين الآخرين للتطبيق بشأن الخدمات التي قد تهمكم، والتي قد تعتمد على نشاطكم على التطبيق.
- أي استخدامات أخرى بعد الحصول على موافقتك لأغراض أخرى غير تلك التي كنت قد وافقت إليها سابقاً.
إدارة البيانات
يمكنك الدخول إلى معلومات شخصية معينة وإضافتها وتحديثها وحذفها. قد تتغير المعلومات التي يمكنك عرضها وتحديثها وحذفها مع تغيير التطبيق أو الخدمات، ولكن عند تحديث المعلومات، قد نحافظ على نسخة من المعلومات غير المراجعة في سجلاتنا. سنحتفظ بمعلوماتك طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتوفير الخدمات لك. قد تبقى بعض المعلومات في سجلاتنا الخاصة بعد حذف هذه المعلومات من حسابك. سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها عند الضرورة للالتزام بالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وفرض اتفاقياتنا. يجوز لنا استخدام أية بيانات مجمعة مستمدة من معلوماتك الشخصية أو دمجها بعد تحديثها أو حذفها، ولكن ليس بطريقة تحددها أنت شخصيا
تخزين البيانات
نحن في 24delivery نقوم فقط بتخزين بياناتك الشخصية طالما أنها ضرورية للأغراض التي تتم بها أو من خلالها معالجة البيانات الشخصية والخاصة بها، كما أننا نحتفظ بالحق في إعادة النظر في شروط الخصوصية الحالية، وعليك بمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر.
حماية وأمن البيانات
نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية اللازمة والمناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقد أو التلف أو التغيير أو الإفشاء أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني. يجوز لنا جمع معلوماتك واستخدامها وحفظها ومشاركتها إذا رأينا ضرورة في ذلك بهدف:
- الاستجابة للقوانين أو للوائح السارية أو للإجراءات القانونية أو للطلبات الحكومية.
- تنفيذ شروطنا وأي شروط وسياسات سارية أخرى، بما في ذلك لأغراض التحقيقات في المخالفات المحتملة.
- كشف ومنع حالات التزوير والمسائل الأمنية والقانونية والأعطال التقنية بالإضافة إلى التعامل معها والتحقيق فيها.
- حماية حقوق أو ملكية أو أمان مستخدمينا أو 24delivery.
ومع ذلك، من الممكن ألا يكون هذا المستوى من الحماية فعال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص. وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بياناتك الشخصية قد كشفت، يجب عليك تغييرها على الفور بعد تسجيل الدخول على حسابك.
الغرض من معالجة البيانات
- نحن في 24delivery نقوم بمعالجة البيانات الشخصية الصحيحة والمحدثة فقط، لذا يحق لك الحصول على تصحيح لبياناتك الشخصية غير الدقيقة والمتعلقة بك.
- نحن نلتزم بحذف البيانات الشخصية غير الضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تم تجميعها أو معالجتها بطريقة أخرى.
- نحن نستخدم فقط معالجات البيانات التي توفر ضمانات كافية لتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة بطريقة تجعل المعالجة تلبي وتكفل حماية حقوق جميع موضوعات البيانات المعنية.
- يحق لك طلب تصحيح أو محو البيانات الشخصية أو تقييد معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بصاحب البيانات أو الاعتراض على مثل هذه المعالجة.
- يحق لك تقييد 24delivery من المعالجة إذا كان لديك سبب معين لرغبتك في التقييد.
- يحق لك الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك بناءاً على قرارات آلية.
- يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الاشرافية.
مشاركة البيانات
نحن في 24delivery لا نقوم ببيع، أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، وقد نشارك المعلومات الديموغرافية العامة المجمعة والتي لا ترتبط بأي معلومات عن الهوية الشخصية الخاصة بالزائرين والمستخدمين مع شركاءنا، والشركات التابعة والمعلنين وذلك للأغراض الموضحة أعلاه. وقد نستخدم طرف ثالث مقدم للخدمة ليساعدنا في تسيير أعمالنا وأيضاً في عمل التطبيق أو في إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الدراسات الاستقصائية. قد نشارك بياناتك-بعد موافقتك-مع هذا الطرف الثالث في حدود تلك الأغراض المحددة.
روابط الأطراف الخارجية
- قد يحتوي موقع 24delivery على روابط تحيل المستخدم أو الزائر إلى تطبيقات أو روابط أو مواقع الكترونية خارجية والتي من شأنها أن تقوم بجمع معلومات عنك والإفصاح عنها بطريقة مختلفة عن التطبيق الخاص بنا.
- لا يتحكم موقع 24delivery في ممارسات الخصوصية للتطبيقات والمواقع الخارجية، ونحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو سياسات الخصوصية لتلك التطبيقات والمواقع الخارجية. يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالطرف الثالث المعمول بها عند زيارة أي من التطبيقات أو المواقع الخارجية.
- نحن غير مسؤولين عن جمع أو استخدام أو الإفصاح عن أية معلومات يقوم بها تطبيق أو موقع الكتروني آخر له رابط في 24delivery. ونوصي مستخدمي التطبيق بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل تطبيق أو موقع آخر.
تعديل وتغيير سياسة الخصوصية
- يحتفظ 24delivery بالحق الكامل في إجراء أي تعديل، أو تغيير أو إضافة أو حذف على هذه السياسة وبالكيفية والوقت الذي نراه مناسباً. لذا ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري وقراءتها بانتظام، وعند نشر أي تغييرات مهمة، سيتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا.
- يرجى التنويه بأننا لسنا مسؤولين عن عدم مراجعتك لهذه السياسة قبل التسجيل أو استخدام وتصفح 24delivery وأن قراءة هذه السياسة من قبل مستخدمي ومتصفحي التطبيق هو إقرار كامل واعتراف منهم بكل ما ورد بهذه السياسة واتفاق على جميع ما ورد فيها.
قبول هذه السياسة
أنت تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جميع بنودها وشروطها. استمرارك في استخدام24delivery أو خدماته فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام ببنود هذه السياسة، فأنت غير مخول لاستخدام أو الدخول إلى تطبيق 24delivery وخدماته.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية بتطبيق 24delivery يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني info@24delivery.net :